Wie funktioniert SEA und insbesondere Google Adwords im B2B? Auch wenn der Vertrieb im B2B-Bereich immer noch sehr stark durch persönliche Kontakte geprägt ist, nimmt die Bedeutung der klassischen Internet-Suche für die Produktbeschaffung zu. Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten steht am Anfang nahezu immer eine Internetrecherche. Insofern ist es nur folgerichtig, dass sich auch gezielte Instrumente wie Suchmaschinenwerbung (SEA) z.B. über Google Adwords großer Beliebtheit erfreuen.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie Ihren Newsletter-Auftritt modifizieren können, damit dieser begeistert von Ihren Kunden verschlungen wird? Sicher ist, dass sich mit einem gelungenen narrativen Newsletter im Bereich Kundenbindung und Markenwahrnehmung einiges bewegen lässt. Ihrem Newsletter sollten Sie daher dieselbe Beachtung zukommen lassen wie dem Rest Ihrer Kommunikationsinstrumente. Warum? Damit er nicht im virtuellen Mülleimer landet. Hier ein Beispiel, bei dem das narrative Konzept erfolgreich zum Einsatz kam:

Diese Woche jährt sich nicht nur wieder einmal der Nikolaustag (und wir hoffen, dass Ihre Stiefel am 6. Dezember gebührend gefüllt waren), es gibt auch noch einen weiteren Anlass, über den wir uns sehr freuen: Das KulturNetz Mannheim · Rhein-Neckar feiert seinen 20. Geburtstag.

27.11.2016 (letztes Update 05.10.2017)

• Warum lohnt sich auch für lokale oder regionale Händler Suchmaschinenmarketing (SEM oder SEA) mit Google Adwords?
• Was bringt es, stationäre Kunden auch online anzusprechen?
• Welche strategischen Vorteile hat der stationäre Händler gegenüber dem Onlinehandel?

Die Case Study am Beispiel eines Geschäfts für "Druckerpatronen" beantwortet diese Fragen.

Storytelling - ein viel genutztes Buzzword. Worum es eigentlich geht? Ums Geschichtenerzählen. Zunächst ist es ja verwunderlich, dass der seit Beginn der Menschheit existierenden Tradition ein scheinbar schwer verdaulicher Charakter anzuhaften scheint. Dennoch wetteifern Experten im Internet darüber, ob nun ein Bild mit entsprechendem Slogan bereits eine Geschichte evozieren kann oder ob es zu einer richtigen Erzählung doch mehr an Wortgewalt bedarf. Fakt jedoch ist, dass diese Methodik beispielsweise in Ihrer Unternehmenskommunikation mehr als nur einen Mehrwert mit sich bringen kann.

Die Digitalisierung und zunehmende Relevanz datenanalytischer Kompetenzen ist auch im Mittelstand und bei Familienunternehmen mittlerweile ein wichtiger Tagesordnungspunkt. Dem Modethema blind hinterherzurennen ist aber nicht zielführend. Grund genug, sich wieder der uralten Devise "think big - start small" zu erinnern. Hier eine Einordnung und Klärung der Frage, was nur Hype, was wirklich Notwendigkeit ist.

Ausgangslage:
Systematische Interessentengenerierung für fachspezifische Schulungen und Seminare.

Ein Anbieter für Kurse und Seminare zum Thema "Qualitätsmanagement und ISO 900 Zertifizierung" möchte neue Teilnehmer mittels Suchmaschinenmarketing und Google Adwords gewinnen. Die Zielgruppen sind sehr eng umrissen, das relevante Zielgruppenpotenzial somit überschaubar. Adressiert werden Mitarbeiter in Unternehmen, keine Privatpersonen

Problemstellung:

Warum kompliziert und ungeheuer aufwendig, wenn es doch auch anders geht? Das könnten sich die Recruiter der Digitalagentur comspace, aus Bielefeld, gefragt haben als sie im vergangenen Jahr zu einem Bewerbungsprozess per SMS aufriefen. Die Plakate, die sich um neue Java-Entwickler bemühten, waren ausschließlich in Bussen angebracht, die kreuz und quer durch Bielefeld und Umgebung fuhren.

Wer kennt es nicht: ein starrer, nach unten gerichteter Blick, flink tippende Finger, personalisiert piepsende Klingeltöne und die nicht abreißende Begeisterungswelle der Selbstporträtierung. Die neue duplo-Werbung hat sich die Smartphone-beherrschte Kommunikationslandschaft zunutze gemacht und damit ihre "wahrscheinlich längsten Praline" zur "wahrscheinlich smarteste Praline der Welt" befördert. Der Weg dahin, die Geschichte, lautet so: